top of page
ASTEL mekanik tesisat LOGO
Kulaklık ve Klavye

Müşteri destek

Güleryüzlü teknik desteğimiz, sektörde deneyimli, üründe uzman satış danışmanlarımız,  azimle siparişlerinizi takip eden asistanlarımız ve telefon, watsapp, instagram , web canlı destek  gibi geniş ulaşım ağımız ile tüm sorularınıza HAZIRIZ... 

Sözleşmeler

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik 

Devamı

Teslimat Ve İade Şartları

1. Şirketimiz, resmi iş günlerinde ‘’08:30- 16:00’’ saatleri arası gerçekleşen siparişleri gün içerisinde değerlendirecektir. Saat 16:00’den sonra gelen siparişleri ise, takip eden iş günü mesai saatleri dahilinde işleme alacaktır.

Devamı

Üyelik Sözleşmesi

Web Sayfamız üyesi olmak istiyorsanız, önce kayıt formunu doldurmanız ve Web Sayfamız üyelik sözleşmesi hükümlerine uymayı kabul ve taahhüt etmeniz gereklidir.

Devamı

Gizlilik Politikası

Güvenliğiniz bizim için önemli. Bu sebeple bizimle paylaşacağınız kişisel verileriz hassasiyetle korunmaktadır.

Devamı

ÜYELİK

Ana menümüzde bulunan HESAP  sekmesine tıkladığınızda , Müşteri destek metin kutusunda ki “HESABIM” yazan kırmızı butona tıklayıp gerekli bilgileri doldurarak ücretsiz üye olabilirsiniz.

ÜYE BİLGİLERİ GÜNCELLEME

Ana menümüzde bulunan HESAP  sekmesine tıkladığınızda , Müşteri destek metin kutusunda ki “HESABIM” yazan kırmızı butona tıklayıp gerekli bilgileri doldurarak ücretsiz üye olabilirsiniz.

UNUTULAN ŞİFRELER

HESABIM sayfanızda bulunan "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıkladıktan sonra, sitemize üye olurken kullandığınız e-posta adresinizi ve alt bölümünde göreceğiniz güvenlik kodunu ilgili kutucuğa girerek, “Şifremi Hatırlat” butonuna tıklayınız. Yeni şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir.

HESAP SAYFASINDAKİLER

HESABIM sayfanızdan, eklediğiniz adreslerinizi güncelleyebilir, güvenle korunan hesabınıza kart bilgilerinizi kaydedebilir. Siparişlerinizi takip edebilirsiniz.

KARGO SÜRECİ

Verdiğiniz siparişleriniz oluştuğu andan itibaren gerekli aksiyon alınıp bilgilerinin sipariş kontrolü yapılmaktadır. Sipariş onayından hemen sonra, kargoya hazırlık süresi başlamaktadır. En çok 7 İş günü içerisinde MNG kargoya teslim edilmekte, size de mail yoluyla takip bilgisi verilmektedir.

KARGO ÜCRETİ

Ürünlerini, anlaşmalı kargolarımızla ya da taşımacılık firmaları ile karşı ödemeli gönderilmektedir.

Diğer soru ve sorunlarınız için;

Diğer sorularınız, yardım ve destek için, mesai saatleri içerisinde canlı destek hattımıza başvurabilir, danışmanlarımızdan bilgi alabilirsiniz.

bottom of page